よくある質問

Q 返品はできますか?

A 商品を受け取った日を含めて8日以内に、お問い合わせフォームかお電話(054-252-7111)にてご連絡下さい。必ず、未開封・未使用の状態でタグなどもそのままセットで保管して下さい。なお、ご到着日を含めて8日が過ぎている商品・使用済みの商品についてはご返品を受けかねますので、ご了承お願い致します。また、イメージ違い、サイズが合わない等の理由につきましては、お客様都合の返品・交換(恐れ入りますが、送料をご負担頂きます)とさせて頂いております。予め、ご了承お願い致します。

【ご記載頂きたい内容】
・ご注文番号(#から始まる番号)
・お名前
・ご住所
・お電話番号
・メールアドレス
・商品名
・返品の理由

 

Q 商品に不備がありました

A 大変申し訳ございません。商品の破損など、当店の不手際により不備が発生した際は、代品がある場合には「交換」、無い場合には、「ご返品及びお返金」とさせて頂きます。お手数をお掛け致しますが、お問い合わせフォームかお電話(054-252-7111)までお問い合わせいただけますようお願いします。

Q お支払方法を教えてください

A クレジットカード(VIZA・マMastercard・AMEX・JCB)、Google pay、Apple payにてお支払い頂けます。

 

Q ギフトラッピングについて

A 通販サイトでは、ギフトラッピングは承っておりません。必要な場合は、お問い合わせフォーム・当店(054-252-7111)までご連絡お願い致します。

 

Q 配送料金を教えて下さい。

A 送料のご案内ページをご覧下さい。

 

Q 発送時期を教えて下さい。

A 通常、ご注文日より7日以内で商品を発送しております。お急ぎの場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。なお、繁忙期や長期休暇の場合は、配送業者が混みあっているため、お待たせしてしまう場合もございます。予めご了承お願い致します。

 

Q 商品について問い合わせたいことがあります。

A お問い合わせフォームよりご連絡お願い致します。

 

Q 店頭受け取りはできますか?

A 大変申し訳ございません。通販サイトご注文商品は、店頭でのお受け取りを承っておりません。

 

Q 完売商品を購入したい場合は、再入荷はされますか?

A 商品によっては、再入荷されるものもございます。お問い合わせフォームよりご連絡お願い致します。再入荷される商品については、ご連絡下さったお客様に関して、個別にご連絡致します。

 

 

 

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